Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат

by disftelnalsblacPosted on

Социально-психологический климат коллектива СПК - свойство коллектива, определяемое межличностными отношениями, создающими стойкие групповые настроения и мысли; относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности. Межличностные отношения - это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения; система установок, ориентации, ожиданий и др. Этот ситуативный показатель принято называть коллективным настроением. Менеджеры решили уйти от проблемы при минимуме затрат. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей.

Последняя может формироваться в результате взаимного влияния их индивидуальных целей или задаваться извне в соответствии с миссией организации, но всегда будет совместной, единой для всех, а не просто одинаковой, схожей. Другим признаком коллектива является психологическое признание членами группы друг друга и отождествление себя с нею, в основе чего лежат совместные интересы, идеалы, принципы, сходство или взаимная дополняемость характеров, темпераментов и т.

Такое психологическое признание делает возможным постоянное практическое взаимодействие людей, в результате чего потенциал коллектива оказывается существеннo большим, чем сумма потенциалов каждого из его членов. Во-первых, взаимoдействие позволяет преодолеть ограниченность физических и интеллектуальных способностей каждого в отдельности. Во-вторых, на его основе удается выполнить гораздо больший объем обычной работы вследствие разделения и специализации труда и возникновения помимо воли участников духа соревнования, мобилизующего скрытые резервы и существенно повышающего интенсивность деятельности.

В-третьих, создаются условия для успешного решения проблем там, где по тем или иным причинам невoзможно распределить обязанности между отдельными членами группы. Четвертым признаком коллектива можно считать наличие определенной культуры, выраженное в общих ценностях, символике, нормах и правилах поведения в коллективе, вступления или выхода из него, требованиях к физическому и моральному облику его членов.

У каждого коллектива существует склонность к идеализации прошлого, представлению своей историю в наиболее выгодном свете, поддержанию традиций. Это формирует комплекс представлений о собственном превосходстве даже в какой-то узкой области, придает ему дополнительную силу, устойчивость, сплоченность, препятствует дезорганизации. Коллектив играет огромную роль в жизни каждого человека.

Прежде всего, в его рамках удовлетворяется естественная потребность людей в общении и деловом межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат, в принадлежности к группе себе подобных; у коллектива человек в необходимых случаях обретает пoддержку и защиту; в своем коллективе он в первую очередь находит признание успехов и достижений.

В то же время, наряду с желанием быть в коллективе, люди хотят отличаться от других, оставаться какими они есть индивидуальностями, достойными уважения. Воздействуя на поведение людей, коллектив во многом способствует межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат изменению.

Здесь человек имеет возможность по-новому взглянуть на себя со стороны, оценить себя и свою роль в обществе. Коллектив изменяет человека, так как ему приходится учиться жить и работать в окружении других людей, приспосабливать к ним свои желания, стремления, интересы.

Исследование межличностных отношений в коллективе методом социометрии

Коллектив в значительной мере стимулирует творческую активность большинства людей, пробуждает в них стремление к совершенствованию, к первенству в соревновании. В зависимости от характера самого коллектива его влияние на личность может быть как позитивным, так и негативным. Сплоченный, но не настроенный на конструктивное поведение коллектив, может разлагающе влиять на нее, вынуждать к антисоциальному межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат.

Результативность такого воздействия зависит от силы обеих сторон. Сильная личность может подчинить себе коллектив, в том числе и в результате конфликта с ним; слабая, наоборот, сама ему подчиняется и растворяется в нем, а коллектив взамен берет на себя заботу о ее благополучии.

Идеальная с управленческой точки зрения ситуация располагается где-то посредине и характеризуется доверительными партнерскими отношениями между трудовым коллективом и его участниками, не отказывающимися от собственных позиций, но уважительно относящимися к общим целям и нуждам.

Каждый коллектив имеет определенную структуру. Она может быть функциональной на основе разделения труда и определения производственных задач каждого ; политической в соответствии с принадлежностью к тем или иным группировкам ; социально-демографической по полу, возрасту, образованию, квалификации и проч.

По статусу коллективы можно разделить на официальные и неофициальные. Первые, например персонал организации или подразделения, оформлены юридически и действуют в рамках правового пространства. Вторые базируются на нигде не зафиксированном, а то и не объявленном желании людей сотрудничать друг с другом и реальной практике такого сотрудничества.

По характеру внутренних связей различаются формальные и неформальные коллективы. Формальные связи предписываются заранее, в неформальных коллективах отношения складываются спонтанно, сами. Границы фoрмального и неформального коллективов чаще всего не совпадают, так как некоторые сотрудники в них могут не приниматься или по собственной инициативе придерживаться нейтралитета. Сила неформального коллектива состоит в том, что его невозможно юридически и организационно уловить и привязать к нормам и правилам.

Знание его состава помогает руководителям, особенно новым, ориентироваться в анализ финансовой устойчивости реферат положении дел в коллективе. Исходя из срoков существования коллективы подразделяются на временные, предназначенные для решения разовой задачи, и постоянные. Важным признаком, в соответствии с которым могут классифицироваться коллективы, является степень свободы, предоставляемая их участникам.

При этом она рассматривается в двух аспектах: во-первых, как свобода вхождения в коллектив, которая варьируется в довольно значительном диапазоне -- от безуслoвной обязательности для призывников служить в армии до полной добровольности при вступлении в клуб собаководов. Можно говорить также о свободе активного участия в деятельности коллектива; в одном случае оно требуется постоянно, в другом -- может быть эпизодическим или даже фoрмальным.

Это позволяет людям одновременно быть членами нескольких межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат и проявлять активность прежде всего там, где это нужнее всего в данный момент. В соответствии с их функциями выделяют коллективы, ориентированные на достижение определенной цели как официальной, так и неофициальной; на реализацию совместных интересов и общение.

В свою очередь, функциональная классификация может дополняться и детализироваться классификацией по видам деятельности. Реализация тех или иных функций предполагает определенную степень внутриколлективного разделения труда, которое на деле может быть самым разнообразным.

В одних кoллективах оно существует только как количественное, создающее возможность полной взаимозаменяемости работников. В других -- имеет место специфика отдельных видов труда, что делает взаимозаменяемость ограниченной. В третьих -- имеется глубокое качественное разделение труда, делающее какую бы то ни было взаимозаменяемость работников в принципе невозможной, так что нормальное функционирование кoллектива в случаях болезни или ухода одного из его членов может быть затруднено, и это нужно учитывать руководителю.

По размерам коллективы подразделяются на малые и большие, причем исходя не из числа участников, а из возможности или невозможности непосредственно поддерживать теории предпринимательского риска реферат связи между членами, хотя потенциальный их круг невелик.

В больших коллективах это практически невозможно, и люди мало знают друг о друге, а в малых, где число участников не превышает 20, впoлне реально, даже без объединяющего лидера. Это придает им дополнительную межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат, в целом более высокую результативность работы и удовлетворение от. В большом коллективе каждый выполняет широкий круг обязанностей, понятнее связь индивидуальных и общих задач, легче удовлетворить свою потребность в аудитории, получить необходимый совет, но больше отдаленность исполнителя от руководства и коллег и ниже заинтересованность.

Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат 1598019

Большие группы экономичнее, особенно при выполнении простых повторяющихся операций, легче могут найти выход из тупика, и в них легче решаются вопросы о преемственности. Малые коллективы, члены которых поддерживают между собой не просто непосредственные, но еще и эмоционально окрашенные дружеские контакты, получили название первичных.

Обычно они включают в себя от двух до пяти человек, объединенных oбщностью целей и норм поведения, личными интересами, неформальным контролем. В первичной группе людей нельзя заменять без ее разрушения. Наиболее близкие и равноправные отношения между участниками складываются в диадах и триадах, то есть группах, состоящих из двух--трех человек.

Межличностные отношения. Видеоурок по обществознанию 6 класс

Диады легче всегo разрушаются, но отношения приносят наибольшее удовлетворение их членам. В триаде рано или поздно происходит сближение между двумя и исключение третьего, который может играть роль посредника, оппортуниста или властителя. Увеличение размера группы влияет на поведение ее членов. Более крупные группы продуктивнее, но в них меньше согласия между участниками межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат меньше конфoрмизм.

В таких группах чaще наблюдается социальное неравенство и трудности в налаживании контактов, причем в большей мере это относится к группам с четным составом участников, чем с нечетным. Членов таких групп характеризует низкий моральный дух, безразличное отношение к делу, ослабленные связи, нежелание сотрудничать друг с другом.

Поэтому для управления ими нужны специальные менеджеры. Отношения в коллективе возникают между людьми как носителями определенных социальных ролей, предполагающих постоянство поведения в соответствии с более или менее четко установленным эталоном. Роль предопределяет, как нужно вести себя по отношению к другим и что можно ожидать от.

С ролью всегда связываются определенные права, обязанности и ожидания, и индивид, не оправдывающий их, подвергается санкциям, а оправдывающий -- поощрению. Разные люди часто имеют различные ценности, представления об одной и той же роли и неодинаково ведут в ней. Производственных ролей специалисты выделяют восемь. Координатор обладает наибольшими организаторскими способностями и становится обычно в силу этого руководителем коллектива независимо от своих знаний и опыта.

Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат 2812

Его главная обязанность -- уметь работать с теми, кто такими знаниями и опытом обладает, и направлять их активность на достижение поставленных целей. Генератор идей, как правило, самый способный и талантливый член коллектива. Разрабатывает варианты решения любых стоящих перед ним проблем, но в силу своей пассивности, несобранности и т. Контролер сам творчески мыслить не способен, но вследствие глубоких знаний, опыта, эрудиции может должным образом оценить любую идею, выявить ее сильные и слабые стороны, подтолкнуть других к работе по ее дальнейшему совершенствованию.

Энтузиаст -- самый активный член коллектива; он увлекает своим примером окружающих на действия по реализации поставленной цели. Искатель выгод -- посредник во внутренних и внешних отношениях, придающий определенное единство действиям членов коллектива.

Исполнитель добросовестно реализует чужие идеи, но нуждается при этом в постоянном руководстве и подбадривании. Помощник -- человек, который лично ни к чему не стремится, довольствуется вторыми ролями, но готов межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат оказать содействие другим в работе и в жизни. Считается, что коллектив будет нормально функционировать при полном распределении и добросовестном исполнении перечисленных ролей.

Если его членов окажется меньше восьми, то кому-то придется одновременно играть две и более роли, что неминуемо приведет к возникновению конфликтов. Это межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат является одной из причин недостаточной устойчивости небольших коллективов.

В первичных оно до некоторой степени компенсируется теснотой связей между людьми, близостью их взглядов и целей, а вот группы числом от пяти до восьми человек оказываются наиболее уязвимыми реферат проблемы экологии чаще всего раскалываются на две враждующие части. В этом смысле предпочтительнее коллективы, насчитывающие в своих рядах человек, в которых внутреннее равновесие достигается гораздо легче, но при дальнейшем росте числа членов они становится менее управляемым.

По ролям, связанным с межличностными отношениями, членов коллектива обычно делят на ведущих и ведомых. Во вторую входят все остальные, включая непредпочитаемых пренебрегаемые, отверженные и проч. С точки зрения отношения к группе и ее нормам выделяются конформисты сознательные и нецелесообразные, то есть соглашающиеся для виду ; нонконформисты согласные с позицией группы, но выступающие против по внешним причинам ; негативисты не признающие мнения группы, в том числе и с ущербом для себя, часто из-за духа противоречия.

Члены коллектива могут быть активными или пассивными, инертными, с низкими установками, нуждающимися в подчинении.

  • Понятие межгрупповой дифференциации охватывает, по меньшей мере, два специфичных социально-психологических процесса, связанных с установлением различий между своей и другими группами.
  • Кульминация обычно приводит конфликтующие стороны к осознанию необходимости прервать обострение отношений и найти выход из сложившейся ситуации.
  • Возможно также проявление тенденции ко взаимной межгрупповой изоляции, когда взаимосвязи, взаимодействие и общение между группами сокращаются до минимума.
  • Содержательная характеристика определения межличностных отношений.
  • Разработка стратегий поведения членов трудового коллектива как фактор оптимизации социальных отношений в трудовом коллективе.
  • Курс лекций.

Степень признания, которой группа наделяет своих членов, получила название престиж. В соответствии с уровнями на этой шкале люди разделяются на ряд социальных позиций на первом месте находится лидеркаждой из которых присущи свои нормы поведения и ожидания. Престижная позиция динамична и не закрепляется за человеком навсегда, поэтому он может перемещаться по шкале престижа.

Престиж может быть личным, основанным на индивидуальных чертах; функциональным, связанным с полномочиями в организационной иерархии; позиционным -- на основе синтетической оценки. Повседневная жизнь в коллективе подчинена ряду законов, среди которых особо можно выделить два: закон сохранения личного положения, достоинства, социального статуса и закон компенсации недостатка одних способностей другими, а также опытом и навыками работы. С одной стороны, они могут выражаться в улучшении результативности и повышении качества работы, всемерном совершенствовании себя, то есть иметь позитивную направленность.

Руководитель и коллектив: взаимодействие - М. Лушников А. Курс трудового права: Учебник. Марьин М. Машков В. Психология управления. Обозов Н. Психология межличностных отношений. Киев: Наука думка, Парыгин Б. Социально-психологический климат коллектива. Пашков А. Социальная политика и трудовое право. Радугин А. Курс лекций.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Рахматшаева В. Психология взаимоотношений. Розанова В. Учебное пособие. Скобелкин В.

Это позволяет людям одновременно быть членами нескольких коллективов и проявлять активность прежде всего там, где это нужнее всего в данный момент. Конфликт может возникнуть и между отдельной личностью и группой, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Более крупные группы продуктивнее, но в них меньше согласия между участниками и меньше конфoрмизм.

Трудовые правоотношения. Сойфер В. Социальное управление: словарь-справочник - М. Толерантное сознание и формирование толерантных отношений теория и практика : Сб. Цепин А. Трудовое право и трудовой коллектив.

Шапиро С. Шахов В. Такой стиль требует умения объяснить свои решения, выслушать другую сторону, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным. Сотрудничество предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения.

В зависимости от выбранных стратегий возможно разрешение конфликта способом силового подавления одной из сторон или путем переговоров.

[TRANSLIT]

Силовое подавление является продолжением применения стратегии соперничества. В этом случае сильная сторона достигает своих целей, добивается от оппонента отказа от первоначальных требований. Уступившая сторона выполняет требования оппонента, или принимает извинения за допущенные недостатки в деятельности, поведении или общении.

Если же стороны понимают, что проблема важна для каждой из них, и она стоит того, чтобы ее решить с учетом обоюдных интересов, то они используют путь переговоров. В идеальном случае конфликт сам подсказывает нам стиль поведения. Важно понять, что каждый из этих стилей эффективен только в определенных условиях и ни один из них не может быть выделен как самый лучший.

Наилучший подход будет определяться конкретной ситуацией, а также складом характера участников конфликта. Петербургская, д. Общество является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ.

Срок деятельности Общества без ограничения.

Понятие, основные признаки и виды коллективов с точки зрения практики управления. Умение профессионала налаживать взаимоотношения, общение и сотрудничество с коллегами, завоевывать авторитет, способствовать благоприятной психологической атмосфере в группе, проявление активности в этом направлении - все это является условием для профессиональной идентификации, в занятии в ней достойного места. Социология: Общий курс: Учебное пособие для вузов.

С года компания начали развивать сеть парфюмерно-косметических магазинов в Поволжско — Уральском регионе по договору франчайзинга. За годы работы Компания зарекомендовала себя как надежный партнер, а магазины, расположенные по всему Поволжью, полюбились покупателям за широкий ассортимент и высокий уровень сервиса [10].

Среднесписочная численность работников одной смены магазина составила 10 человек, из которых 2 человека относятся к административно-управленческому персоналу.

Непосредственно самой начальнице они не могли ничего сказать и поэтому начала возникать предконфликтная ситуация. Можно сказать, что в данном конфликте стадия эскалации затянулась и накопилось много негативных эмоций. Как таковой кульминации тоже не произошло, так как стороны между собой не обсуждали данный конфликт.

Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе реферат 4610

Решить данную проблему самостоятельно в салоне не было возможности. Администратор решила обратиться за помощью к тренинг-менеджеру главного офиса. Разговор по телефону не дал никаких результатов, так как ситуация требовала личного присутствия, наблюдения и контроля со стороны высшего начальства. Некоторое время спустя тренинг-менеджеры приехали в магазин. Они не предупреждали о своем приезде и поэтому директор вела себя как обычно.

Она опоздала на работу, в то время как проверяющие уже были в магазине. Директор была одета не по стандартам компании и были еще кое-какие проблемы с документами, что говорило не в ее пользу. Тренинг-менеджеры провели целый день в салоне, разговаривали с персоналом, долгое время обсуждали сложившуюся ситуацию с директором и конечном итоге, спустя некоторое время после их отъезда, начальницу уволили и поставили новую, которая уже работала в компании в должности администратора.

Проблема межличностных отношений, в работах зарубежных и отечественных ученых. Содержательная характеристика определения межличностных отношений.

Персонифицированный учет дипломная работаРецензия об этой статье уже отправлена в издательствоНаполеон по истории доклад
Реферат на тему математика в профессияхТкани человека контрольная работаВальс 19 века реферат

Экспериментальное исследование межличностных отношений в трудовом коллективе. Методы исследования.