Контрольная работа деловой этикет

by ИосифPosted on

Закон Мерфи. Определение понятия "этикет" и история его возникновения. Основные принципы делового этикета, понятие регламентированности и правила служебного общения, поведения с незнакомыми людьми и в транспорте. Основные правила поведения человека на переговорах, особенности делового общения. На важной встрече ответ посылается заранее. Этикетное общение играет большую роль в жизни каждого из нас.

При рукопожатии необходимо смотреть в глаза того, кому протягивается рука. Неприлично подавать левую руку и, если правая занята, надо освободить её. В русском языке широко распространено ВЫ-общение в неофициальной речи. Кроме того, ВЫ-общение свидетельствует об уважении участников диалога; так, Вы-общение характерно для давних, подруг, питающих друг к другу глубокие чувства уважения и преданности.

Чаще Вы-общение при длительном знакомстве или дружеских отношениях наблюдается среди женщин.

Деловой этикет. Фуршет

Среди необразованных и малокультурных мужчин Ты-общение контрольная работа деловой этикет единственно приемлемой формой социального взаимодействия. При установившихся отношениях Вы-общения ими предпринимаются попытки намеренного снижения социальной самооценки адресата и навязывания Ты-общения. Это является деструктивным элементом речевого общения, уничтожающим коммуникативный контакт.

Принято считать, что Ты-общение всегда является проявлением душевного согласия и духовной близости и что переход на Ты-общение является попыткой интимизаций отношений. Паритетные отношения как главная составляющая общения не отменяют возможности выбора Вы-обшения и Ты-общения в зависимости от нюансов социальных ролей и психологических дистанций. Это может свидетельствовать об отчуждении, о желании ввести в речевую ситуацию элементы ритуального обращения.

Этикетное общение играет большую роль в жизни каждого из.

Контрольная работа деловой этикет 2439

Но мы привыкли менять тип речи в зависимости от условий общения, что делаем это чаще всего неосознанно, автоматически. Но стоит допустить ошибку в выборе типа речи, как автоматизм восприятия нарушается. В сравнении с неэтикетной речью содержание этикетных посланий, конечно, ограниченно. Но оно ограничивается не какой-либо узкой специальной сферой, как, например, ограничивается значение математических символов, знаков азбуки Морзе, дорожной сигнализации.

Бесплатная оценка. Если, конечно, он не доказал своими поступками обратного. Всегда имейте в виду известный закон Мерфи и следствия из него.

Напротив, оно выделяет и обслуживает область, на которую неизменно направлено внимание людей во всех случаях общения. Изменения речи в соответствии с условиями общения тоже можно рассматривать как ее модуляцию. Речь колеблется в такт человеческим отношениям — это и есть этикетная модуляция речи. Важной частью делового этикета является деловая переписка, протокольные требования к которой предусматривают: оказание адресату знаков уважения, на которые он имеет доклад по права, при соблюдении в то же время соотношения рангов между отправителем и адресатом, строятся на принципах равенства, уважения и взаимной корректности.

Прежде всего, отправитель письма должен обратить внимание на правильность написания фамилии адреса и его титулования по рангу или должности. Деловые письма желательно писать на бланке организации. Чем официальнее бланк, тем официальнее тон письма. Но следует заранее узнать, может быть, письмо на таком бланке подписывает только высшее руководство фирмы.

Нужно помнить, что первое предложение письма имеет важное значение, так как задает тон для остального текста. Итак, следуйте первому правилу деловой корреспонденции — первое же предложение начните с благодарности.

Деловое письмо должно иметь безупречный контрольная работа деловой этикет вид. Все виды официальной и деловой корреспонденции печатаются на компьютере, на бумаге высшего качества, машинной резки.

При печатании текста не допускаются исправления, сам текст должен красиво располагаться по всему листу, ширина левого края не менее 2 см. Конверты для писем должны быть соответствующего размера и качества. Однако как бы ни важны были форма и атрибуты вежливости, приоритет все же принадлежит содержанию.

Формирование земельного участка под многоквартирным домом рефератНатюрморт в изобразительном искусстве реферат
Реферат на тему роль живых организмов в биосфереСтроение эссе по литературе
Отчет по практике гимсДоклад о старой школе
Внебюджетные фонды реферат 2019 годРеферат на тему дифференциал

Доброжелательный тон должен пронизывать весь текст письма. Если в письме содержится негативная информация, она должна располагаться в середине письма. Кроме того, при оформлении официальной и деловой корреспонденции желательно придерживаться следующих общепринятых правил Письмо должно быть написано на языке той страны, куда оно направляется, или на английском языке.

Во избежание ошибок и неточностей может быть приложен русский вариант письма. В международной практике писать длинные письма не принято, но если письмо больше одной страницы, то в конце листа нужно поставить "продолжение следует" "continued over".

Контрольная работа: Деловой этикет

Каждая страница, кроме первой, нумеруется арабскими цифрами. Исходящая информация официального характера не должна содержать каких-либо пометок, они допустимы на экземпляре, который остается у отправителя. Резолюции на всех видах входящей корреспонденции делаются карандашом, либо на отдельных листах и подкалываются. Письмо складывается текстом внутрь. Наиболее важные деловые письма желательно не сгибать, а посылать в больших плотных конвертах. Менее официальные можно складывать.

  • На важной встрече ответ посылается заранее.
  • Разрешите пригласить вас на… Я приглашаю вас на… От имени … приглашаю вас на ….
  • Конверты для писем должны быть соответствующего размера и качества.
  • Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения делового человека, предпринимателя.
  • Менее официальные можно складывать.
  • Очень признателен вам… Благодарю!

На срочный запрос необходимо дать ответ до контрольная работа деловой этикет 3 дней. На письмо — до 10 дней. Если запрос требует подробного рассмотрения, то в течение 3 дней следует сообщить, что письмо принято к сведению, и дать окончательный ответ в течение 30 дней.

В случае отказа приносят извинения. Отсутствие ответа в срок, рассматривается как отрицательный ответ и может привести к разрыву отношений.

Адрес получателя пишется дважды: на конверте с правой стороны внизу и в левом верхнем углу письма. В международной переписке - сначала пишут "кому", а затем "куда". Фамилию адресата необходимо писать с инициалами, причем инициалы пишутся перед фамилией. Перед инициалами лучше всего поставить вежливое обращение "Г-ну", "Г-же" или "Г-дам".

Не учитывать мнение и интересы покупателя, клиента или партнера - все равно что пытаться лететь в вакууме, махая крыльями. Всегда надо иметь в виду, что у всех есть свои интересы и во всякой точке зрения содержится частица истины, даже если вам кажется, что ваш оппонент или собеседник абсолютно не прав. Контрольная работа деловой этикет непреложным требованием делового этикета является необходимость уважать чужое мнение и стремление понять. Кстати, терпимость и скромность отнюдь не помешают вам быть уверенным в.

В этом принципе самое главное - необходимость вписаться в окружение на службе, а внутри этого окружения - в контингент работников вашего уровня. Ваша одежда должна быть выбрана со вкусом - соответствовать моде по фасону и цветовой гамме.

То же касается обуви и прочих аксессуаров. Если сразу после работы вам предстоит деловой ужин, то не одевайтесь в вечерний туалет, иначе люди подумают, что у вас к ним личный, а не профессиональный интерес.

Этот принцип означает, что все произносимое и написанное вами - записки, письма и т. В случае трудностей с грамматикой и правописанием пользуйтесь словарями, учебниками и услугами более грамотных сотрудников. Необходимо запретить самому себе использовать бранные и нецензурные выражения - даже чужие, которые вы пересказываете. Общие принципы делового этикета в разных странах мира. Вследствие мощного всемирного процесса объединения и усиления экономических связей происходит рост рынков экспорта и импорта, многие компании становятся многонациональными.

Деловой успех стал в большей степени определяться знанием и соблюдением этикета бизнесменами и не только ими тех стран, с которыми они сотрудничают. Местный этикет при ведении дел за границей - большая проблема для тех, кто ездит в деловые поездки по разным странам. Не менее важно знать об особенностях культуры, традиций и правил хорошего тона стран, откуда к вам приезжают деловые контрольная работа деловой этикет.

Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах - в США, Франции, Японии или Австралии.

Поэтому, чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов на успех. Для начала попробуйте выучить хотя бы несколько фраз: спасибо, пожалуйста; научитесь считать до десяти.

Если вы не знаете, как следует поступать, обращайтесь к человеку по имени и фамилии. Во многих странах считается контрольная работа деловой этикет тоном для приезжающих употреблять местную пищу. Какие же правила поведения надо знать предпринимателю? Прежде всего, следует помнить, что деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности.

Кроме того, полезно держать в уме и второй закон Чизхолма : "Когда дела идут хорошо, что-то должно случиться в самом ближайшем будущем". Обращение без имени — обращение формальное: будь то подчиненный или начальник, сосед по лестничной площадке или попутчик в общественном транспорте. Конверты для писем должны быть соответствующего размера и качества. Влияние культуры речи на особенности делового стиля. Если, конечно, он не доказал своими поступками обратного.

Культурный предприниматель будет в равной степени уважительно относиться и к министру, и к рядовому техническому работнику министерства, президенту компании, фирмы и уборщице офиса, то есть всем показывать искреннее уважение. Ему надо научиться верить в порядочность людей. Если, конечно, он не доказал своими поступками обратного. Тон разговора должен быть плавным и естественным, но никак не педантичным и игривым, то есть нужно быть ученым, но не педантом, веселым, но не производить шума, вежливым, но не утрируя вежливость.

В "свете" говорят обо всем, но ни во что не углубляются. В разговорах следует избегать всякой серьезной полемики, особенно в разговорах о политике и религии. В обществе не следует начинать говорить о себе, пока не попросят специально, так как только очень близкие друзья и то вряд контрольная работа деловой этикет могут интересоваться личными делами кого бы то ни.

Контрольная работа деловой этикет 8451

В официальной обстановке повседневного делового общения принято выбирать универсальные этикетные формулы:. Нельзя не учитывать эффективность этикетных формул, арсенал которых в русском речевом этикете очень велик. Официальная обстановка делового общения в этикете реализуется в Вы-общении нейтральных и особых, официальных формулах речевого этикета, в ровном, доброжелательном тоне общения, в специальной, регулирующей и подчеркивающей официальность отношений лексике.

Контрольная работа деловой этикет 7292886

Сюда же можно отнести ограниченность тем обсуждения: не обсуждаются темы подчеркнуто личного характера. Постоянное смешение Ты-общения с Вы-общением, неумение выбрать нужную форму общения являются характерным признаком низких типов речевой культуры. Этикетное общение играет большую роль в жизни каждого из. Но мы привыкли менять тип контрольная работа деловой этикет в зависимости от условий общения, что делаем это чаще всего неосознанно, автоматически.

Но стоит допустить ошибку в выборе типа речи, как автоматизм восприятия нарушается. В сравнении с неэтикетной речью содержание этикетных посланий, конечно, ограниченно. Но оно ограничивается не какой-либо узкой специальной сферой, как, например, ограничивается значение математических символов, знаков азбуки Морзе, дорожной сигнализации. Напротив, оно выделяет и обслуживает область, на которую неизменно направлено внимание людей во всех случаях общения.

Изменения речи в соответствии с условиями общения тоже можно рассматривать как ее модуляцию.

Контрольная работа деловой этикет 3403936

Речь колеблется в такт человеческим отношениям — это и есть этикетная модуляция речи. Телефон — важное средство эффективности управленческого труда, оперативного делового общения. Но при неправильном пользовании им именно телефон становится источником потерь рабочего времени.

Искусство в пользовании телефоном состоит в максимальной экономии времени на телефонные беседы при максимальной реализации предоставленных телефоном возможностей.

Другая важная часть делового этикета контрольная работа деловой этикет служебная переписка. В письменной речи, в отличие от устной, необходимость использования этикетных средств остается неизменной. В значительной степени она определяется жанром послания письма-приглашения, письма-поздравления, письма-соболезнования и социальным статусом адресата. Деловое письмо должно быть не длинным.

Афанасьев И. Деловой этикет. Сущность и понятие делового этикета. Особенности делового ужина. Этикет деловых переговоров и визитных карточек. Турецкие имена и обращение к мужчине и женщине.

Деловой этикет

Происхождение термина "этикет", понятие делового этикета, его функции и принципы. Основные правила поведения человека на переговорах, особенности делового общения. Значение делового и служебного этикета в современной предпринимательской деятельности. Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Специфика организации и проведения деловых переговоров.